De  acuerdo  a  información  proporcionada el sábado 26 de diciembre por el Ministerio  de  Fomento,  el  dispositivo  de emergencia establecido por el Gobierno  Español  para  los  pasajeros de retorno afectados por el cese de operaciones de la aerolínea AIR COMET,  finalizó ese día a las 24 horas.

En el caso del Perú, el Gobierno español fletó dos vuelos y en total fueron trasladados a nuestro país 684 personas. El primer vuelo salió el miércoles 23 y el segundo el sábado 26.

Los  pasajeros  que  necesiten  viajar  al  Perú y tengan un billete con la compañía  Air Comet tendrán que adquirir un nuevo pasaje. Para este fin, el Ministerio  de  Fomento de España ha llegado a un acuerdo con las compañías Iberia  y  LAN  para  ofrecer una tarifa alternativa de 560 euros más tasas para un solo trayecto al Perú durante el mes de enero de 2010.

Para  obtener  información respecto a estos pasajes, los interesados pueden comunicarse  con  Serviberia al 902-400-500, opción 1 o en www.iberia.com , así como con la aerolínea  LAN al número 902112424 o en www.lan.com.

Asimismo, se sugiere a quienes adquirieron pasajes de Air Comet a través de Agencias  de  Viaje, consultar a éstas si es posible el reembolso del costo del  mismo.   Además,  para  los  casos  de pagos efectuados con tarjeta de crédito,  acercarse  a sus bancos y averiguar si es factible la cancelación de la operación  por no haberse llevado a cabo el viaje.

Los pasajeros que deseen interponer una reclamación contra AIR COMET podrán presentarla en la Oficina de Registro del Ministerio de Fomento o remitirla por correo ordinario a la siguiente dirección postal:

Ministerio de Fomento
Agencia Estatal de Seguridad Aérea
Paseo de la Castellana 67
28071 Madrid

La  Agencia  Estatal de Seguridad Aérea, se encargará de dar contestación a las  reclamaciones  presentadas  por  los  pasajeros  afectados  a  fin  de informarles  sobre  sus  derechos  y  en  su caso, sobre los procedimientos jurisdiccionales que pudieran haberse iniciado contra la compañía aérea.

Para  cualquier información adicional a los pasajeros afectados, la Agencia Estatal  de  Seguridad  Aérea  ha  habilitado  los  siguientes  números  de teléfono,  de  lunes  a  viernes,  de  08:30 a 14:30 horas: 91- 597- 8321 / 91-597- 7231 / 91- 597- 5075

   Madrid, 28 de diciembre de 2009.